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Facturación: Se emitirá una factura personalizada para cada cliente, cuyo pago deberá realizarse dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
Pago Tardío: El retraso o la falta de pago de la factura podrá conllevar la suspensión o cancelación de los servicios.
Saldo Final: El saldo total pendiente deberá ser pagado una semana antes de la fecha del evento o inicio de los servicios. El incumplimiento de este plazo podrá resultar en la cancelación de los mismos.

Pagos: Todos los pagos se efectuarán íntegramente a través de nuestro sistema de facturación, mediante tarjeta u otro método de pago acordado.
Depósitos No Reembolsables: Los depósitos abonados por el cliente no serán reembolsables, ya que cubren el tiempo, la mano de obra y los costos de materiales incurridos.
Reprogramación: Si el evento se reprograma con 48 horas de anticipación o más, el depósito podrá utilizarse para la nueva fecha.

Llegada: Llegaremos a la hora acordada para la preparación. Informaremos sobre cualquier retraso lo antes posible.
Tiempo de Montaje: El tiempo de montaje puede variar. Es responsabilidad del cliente coordinar el tiempo necesario con el lugar del evento.
Contacto al Llegar: Intentaremos contactar al cliente a nuestra llegada. Si no logramos comunicarnos en un máximo de 20 minutos, consideraremos el evento cancelado y no se ofrecerá reembolso.
Hora de Recolección: Recogeremos los artículos a la hora acordada.
Acceso: Si no hay nadie presente, el cliente deberá asegurar el acceso (puerta trasera abierta, etc.). La falta de acceso resultará en cargos adicionales.
Recolección de Todos los Artículos: Todos los artículos alquilados serán recogidos.

No Instalación en Clima Extremo: No realizaremos instalaciones bajo calor extremo o tormentas.
Ubicación Alternativa: Si no se reprograma el evento, el cliente debe proporcionar una ubicación alternativa.
Efecto del Sol y el Clima: El sol directo puede dañar los globos. Para clima extremo/tormentas, se requiere un área interior o cubierta.

Reprogramación: Debe solicitarse con 48 horas de anticipación (sin excepciones).
Cambios en el Pedido: Los cambios en colores, decoración o accesorios deben realizarse antes del depósito.
Cambio de Ubicación: Se permite hasta 48 horas antes del evento.
Cambio de Ubicación Adicional: Puede tener costo adicional.

Responsabilidad por Daños: El cliente es responsable de cualquier daño a nuestros artículos de alquiler durante su uso.
Cargos por Artículos Faltantes o Dañados: Se cobrará el costo total de reemplazo de cualquier artículo faltante o dañado.
Tarjeta Registrada o Depósito de Seguridad: Se requiere mantener una tarjeta registrada o pagar un depósito de seguridad.